Nuestro almacén revisa detenidamente cada pedido antes de enviarlo.
Hacemos todo lo que está a nuestras manos para lograr que tu pedido llegue lo antes posible. Nuestros envíos se realizan al día siguiente de acreditación del pago, se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos. Una vez entregado su pedido al servicio de paquetería dejara de ser nuestra responsabilidad ya que esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección, etc.
Toma en cuenta que las compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente. Si no podemos entregar el pedido en dicho intervalo de tiempo, te notificaremos lo antes posible.
Compra con Confianza con nuestra política de devoluciones de 7 días.
Por esa razón ofrecemos los siguientes servicios a nuestros clientes:
- Envió exprés.
- Entrega en 1 a 10 días en todo México para la mayoría de nuestros productos.
- Múltiples formas de pago.
Lo único que pedimos es que los productos se envíen en su empaque original, sin usar, y en la misma condición en la que se entregaron.
- A partir del día en que recibiste tu producto tienes 7 días para hacer la devolución.
- Los productos tienen que estar en su empaque original, sin usar en la misma condición en la que se entregaron.
- El envío de regreso tiene un costo dependiendo del tamaño del paquete y este se descontaría del reembolso.
- Comunícate con nosotros a ventas@betrend-y.com
- Un vez que el paquete se reciba y sea inspeccionado por nuestro departamento se procesará tu devolución.
Pedido incorrecto, roto o dañado
Si tu pedido no corresponde con lo que habías comprado, o te ha llegado dañado ¡Lo sentimos mucho! Ponte en contacto con nosotros a través de ventas@betrend-y.com o llámanos al 445-110-02-87 y procederemos a recogerlo sin costo para ti y te enviaremos lo que te corresponde lo antes posible.
Cancelar, anular o cambiar pedido
Si quieres cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, y si todavía no se ha enviado podremos cancelarlo sin cargo. Si ya ha salido, esto generará un costo extra ya que deberás realizar una devolución y te reembolsaremos el importe cuando lo tengamos de vuelta.
